Termeni și condiții

Termenii și condițiile prezentate mai jos, reprezintă ințelegerea (contractul) dintre părți – administratorul site-ului si clientul / cumpărătorul. Vă rugăm să citiți termenii și condițiile și în cazul în care sunteți de acord puteți achiziționa produsele prezentate pe site. De asemenea, vizitand periodic site-ul, vă rugăm, să verificați dacă informațiile au fost modificate și mai ales condițiile pe care ați ales anterior să le respectați, pentru că ne rezervăm dreptul de a schimba și actualiza in orice moment conținutul informațiilor, fără o notificare prealabilă.

Accesând pagina Termeni și Condiții, puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi. Dacă nu sunteți de acord cu condițiile de utilizare care implică și prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să nu utilizați acest site.

 Administrator site

Site-ul “www.moesis.ro” este proprietatea.Piccolo ANGELO S.R.L., cu sediul in localitatea Greci,strada Valea Cu Tei, numarul 7, cod postal    827080 județul Tulcea, înregistrată la    Registrul Comerțului cu nr J36/343/2007, Cod Identificare Fiscala RO21985575,telefon_0757024992,web-mail office@angelogroup.ro

Piccolo Angelo SRL a creat acest site pentru a da posibilitatea lansării comenzilor online celor interesați de produsele fabricate

Website-ul nostru www.moesis.ro este accesbil 24/24,7zile/7 exceptand cazurile in care se execută operațiuni de intreținere.

Cumpărător al produselor noastre poate fi orice entitate fizică sau juridică, major fiind ce face o comandă, acceptand în prealabil termenii si condițiile sit-ului moesis.ro

PRODUSELE prezentate / comercializate

Produsele comercializate sunt afișate cu titlu informativ. Ele indică numele produsului, prețul , cantitatea ambalată etc. Vă urgăm, să  verificați și datele de pe ambalaj sau sa ne contactați pentru alte informații. Fotografiile produselor pot contine elemente neincluse in produsul livrat. Unele specificații se pot modifica (din motive legislative etc) fară preaviz.

Piccolo Angelo SRL nu își asumă responsabilitatea pentru orice pagube apărute prin folosirea produselor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menționate de producător.

COMANDA ONLINE

Comanda lansată pe website-ul moesis.ro în zilele de sambătă, duminică și în zilele de sărbători legare vor fi procesate în urmaroarea zi lucratoare.

Pentru a putea cumpăra de pe www.moesis.ro, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website-ul nostru. În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.

Pentru a lansa o comandă pe site, cumpărătorul trebuie să parcurgă  cațiva pași:

  • Trebuie să se autentifice cu un cont client existent sau nou creat;
  • Poate cumpăra ca Utilizator unic (fara să fie obligat să creeze cont );
  • Să adauge produse in cosul de cumpărături;
  • Să selecteze modalitatea de plata : a) online cu cardul b)numerar ;
  • Să selecteze modalitatea de transport;
  • După confirmarea comenzii, după ce datele bancare au fost validate, clientul va primi un e-mail sau apel telefonic pentru confirmarea comenzii;
  • Expedierea comenzii se va realiza in funcție de disponibilitatea stocului, iar în caz contrar vă vom recomanda telefonic înlocuirea produsului respectiv cu un alt produs de aceeasi calitate și cost. Dacă refuzați înlocuirea unui produs, vom livra restul de produse comandate și, dacă este cazul, vă vom rambursa suma de bani plătită online,  in baza comenzii;

Prețul produselor aflate pe site este informativ și se poate schimba . Aceste modificari nu vor afecta comenzile în curs.

Lansarea comenzilor confirmă acceptatea de către client a prețurilor si a caracteristicilor produselor selectate în coșul de cumpărături.

Imaginile folosite pentru prezentarea produselor pe website nu fac parte din obligația contractuala  fiind doar cu titlu informativ.

PROMOȚII

Toate produsele cu titlu de “promoții” afisate pe website-ul moesis.ro, vor fi disponibile pentru o durată scurta de timp și se vor onora în limita stocului existent .

PRET

Preturile afisate pe website-ul moesis.ro sunt exprimate in Lei (Ron) si au TVA inclus.

Prețurile prezentate includ TVA. Cotele de TVA aplicabile sunt cele aflate în vigoare la data facturării produselor.  în cazul în care intervin schimbari legislative, diferențele care rezultă in urma modificării cotelor de TVA vor fi după caz, reținute sau restituite.

Prețul  facturat va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției.

Prețul produselor NU includ si costul transportului .

Dacă la confirmarea comenzii se stabilește un cost al transportului, acesta va fi prezent pe factura emisă de noi. 

Anularea comenzii

Moesis.ro poate anula o comandă în cazul în care:

  1. faceți plata online și banca emitentă a cardului refuză tranzacția,
  2. faceți plata online si procesatorul de carduri cu care “moesis.ro” are contract invalidează tranzacția,
  3. în cazul în care nu furnizați datele complete pe site .
  4. în cazul în care “moesis.ro” nu poate onora comanda.

Ne obligăm să vă comunicăm situația cu privire la acest fapt și vă vom returna contravaloarea comenzii  (plătită online) în maxim 15 zile lucrătoare de la data notificării.

Putem să anulăm comada și în cazul în care cantitățile comandate sunt disproporționat de mari in raport cu cantitățile comandate în mod normal de către clienți/cumpărători, în cazul detectării unui risc de fraudă.

LIVRARE

Tarife livrare

  • Taxa de transport este de 25 Ron.
  • Comenzile se pot ridica personal din locatiile noastre.

Livrarea comenzilor se mai poate face cu flota proprie, aceste comenzi se discută telefonic pentru a se concretiza livrarea.

Taxele de livrare sunt calculate cu taxa pe valoare adăugată (TVA) inclusă.

Livrarea produselor comandate se realizează doar pe teritoriul României.

Dacă clientul nu poate recepționa comanda, aceasta va fi lăsată doar unei persoane majore recomandată de acesta.

Clientul/Cumpărătorul va fi contactat telefonic  de firma de curierat sau de personalul locațiilor proprii in vederea recepționarii  comenzii.

PLATA

Plata produselor se efectuează:

  • Numerar sau cu card bancar – în cazul în care ridicați produsele comandate din locațiile noastre proprii.
  • Online cu card bancar – indiferent de modalitate de livrare a produselor;
  • Numerar ramburs – atunci cand comanda este livrată prin curier;

FACTURAREA

Factura aferentă comenzii, declarația de conformitate si valabilitate a produselor  se vor emite in momentul livrarii produselor și se vor regasi în colet. Pentru a se putea emite factura, clientul are obligatia să transmită corect și complet datele necesare.

Piccolo Angelo SRL prin website-ul moesis.ro nu va solicita date confidențiale (conturi, parole, etc) pentru emiterea facturilor aferente comenzilor primite. În cazul în care factura nu va insoți coletul dumneavoastra din varii motive (deteriorare la transport etc.) vă rugăm sa ne contactați la adresa de e-mail vanzarionline@angelogroup.ro sau telefonic la 0741123350 pentru a va trimite un duplicat la factura.

POLITICA DE RETUR

Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate de pe website-ul  moesis.ro. Returnarea produselor se poate efectua în conformitate cu dispozițiile OG 130/2000.

NU POT FI RETURNATE URMĂTOARELE TIPURI DE PRODUSE:

a) Produsele congelate, produsele avand un termen de valabilitate extrem de scurt;

b) produsele ieșite din termenul de valabilitate;

c) produsele deteriorate (sparte, rupte, resigilate, reetichetate etc.);

d) produse apartinand altor societați;

e) produsele prezintă urme de degradare.

La intrarea în posesie a coletului, clientul trebuie să se asigure că  produsele livrate corespund cu comanda făcută

Perioada de returnare este de 15 zile începand cu ziua în care clientul a intrat în posesia produselor comandate.

Dacă clientul dorește să returneze marfa este obligat să ne informeze cu decizia luată prin mijloacele de informare :apel telefonic, sms , e-mail .

Returul produselor se va accepta doar dacă este facut în termenul acordat de 15 zile și doar daca comanda este insoțita de factura primită în momentul achiziționarii produselor

Suma aferentă comenzii returnate se va restitui in maxim 15 zile lucrătoare de la data primirii coletului retur în societate.

Clientul va avea obligația să suporte costul returnarii produselor fie parțial, fie integral.

Clientul are posibilitatea de a returna produsele și în locațiile proprii prezentate la rubrica  ‘Informații privitoare la Comanda online ”

Clientul va fi responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora.

Rambursarea sumei aferente comenzii returnate, se va face într-un cont bancar indicat de catre client,iar în cazul în care nu este posibilă această metodă,vom contacta persoana în cauză pentru a gasi o alta  soluție de rambursare.

 RELATII CU CLIENTII

  1. Apelurile care fac referire la o comandă existentă (informații legate de livrarea unei comenzi, confirmarea unei plăți, schimbarea intervalului de livrare etc.) vor fi gestionate după următorul program: Luni-Vineri 8.00 -17.00
  • prin e-mail la vanzarionline@angelogroup.ro;
  • Prin poștă/curier la adresa  Str Valea cu Tei ; Nr 7 ; Loc Greci ; Jud Tulcea ;
  • Prin telefon la 0741123350.

DREPTURILE DE AUTOR  (Copyright)

Întregul conținut al site-ului www.moesis.ro texte, imagini, elemente de grafică web și orice alte date, este proprietatea .Piccolo Angelo SRL și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.moesis.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.

FRAUDA

Piccolo Angelo SRL nu va solicita niciodată clienților săi prin nici un fel de mijloace (sms, telefon, e-mail ) date personale private cum ar fi: parole personale, carduri bancare, conturi sau alte date strict personale.

Clientul va fi direct răspunzător pentru divulgarea acestor date strict personale unor terți .

Piccolo Angelo SRL nu va fi responsabil în cazul în care un client este prejudiciat de o terța persoană care a pretins că este reprezentant Piccolo Angelo sau a website-ului moesis.ro . Clientul este rugat sa anunțe organele abilitate si societatea cu privire la asemenea tentative .

FORȚA MAJORĂ

Forța majoră este situația imprevizibilă, in afara controlului parților care nu poate fi evitată. În cazul în care această forță majoră nu încetează in max 15 zile, părțile contractuale se pot notifica după caz în vederea încetării contractului . Vanzătorul nu va livra produsele iar cumpărătorul renunță la comandă .făra ca vreuna din părți să plătească daune .

 PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Website-ul moesis.ro colectează date cu caracter personal ale Clientului.
Clientul trebuie să consulte Politica de Confidentialitate si Politica de utilizare Cookies.